Wer sich einen DSL-Anschluss von congstar bestellt, kann sicher sein, dass die Performance stimmt: genutzt wird die Netzinfrastruktur der Konzernmutter, von der Deutschen Telekom. Neben zwei DSL-Komplettpaketen mit der maximalen Bandbreite von bis zu 16 Mbit/s hält congstar auch einen VDSL-Tarif sowie ein Prepaid-Mobilfunkangebot bereit. Im Online-Shop findet sich zudem eine Auswahl an aktuellen Hanyds. Congstar-Kunden haben die Wahl zwischen einer 24-monatigen Vertragslaufzeit und reduzierten Einstiegskosten oder mehr Flexiblität mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit.
Beim Vertrieb setzt congstar vor allem auf das Internet. Das heißt: Bestellungen sind über die congstar-Homepage möglich. Die Zugangsdaten werden dem Kunden per E-Mail zugestellt. Eine Mehrplatznutzung ist seitens congstar ausdrücklich erlaubt. Im Herbst 2010 hat congstar auch den ersten eigenen Shop in Köln eröffnet.
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