Hallo,
ich habe aktuell ein Problem mit Lycos.
Anfang des Jahres habe ich mein DSL gekündigt. Wegen 12 Monate Kündigungsfrist läuft der Vertrag noch bis 01/2008
Vor zwei Monaten bin ich ungezogen. Ich habe per Mail meinen Umzug
gemeldet. Von Lycos keine Reaktion. Dann habe ich noch eine Mail
geschrieben, von Lycos keine Reaktion. Die dritte Mail wurde mit ein Antwort, die nicht zu meiner Frage passte beantwortet. Daraufhin habe ich zum 4. mal geschrieben. In der Anwort zu dieser Mail stand die Bitte das ich bei der Hotline anrufen solle.
Bei der Hotline sagte man mir, dass ein Umzug eine Neuanmeldung bedeutet und ich darum eine neue Kündigungsfrist von 24 Monaten hätte.
Das kann doch wohl nicht richtig sein !?
mfg
Bernd
Umzug nach Kündigung
Linear-Darstellung
