Comundo: Satte Rechnungen für Ex-Lycos-Kunden

Zahlreiche ehemalige Kunden der Schmalband-Zugänge von Lycos haben es in diesen Tagen nicht einfach. Wie aus Berichten mehrerer Leser im onlinekosten.de-Forum hervor geht, haben sie stark überteuerte Rechnungen für Internet-by-Call-Verbindungen erhalten. Die Betroffenen berichten von deutlich zu hoch ausfallenden Rechnungen, die fast die zehnfache Summe des eigentlich erwarteten Betrages ausweisen. Zu Grunde liegt der Verkauf des Schmalband-Geschäfts durch Lycos: Der Anbieter gab am 10. Mai bekannt, dass diese Geschäftssparte für 500.000 Euro an die Paixas GmbH um Geschäftsführer Dr. Markus Beforth verkauft wurde. Da Dr. Beforth mit den Firmen Paixas und Comundo bereits auf dem Internet-by-Call-Markt präsent ist und in der jüngsten Vergangenheit durch erhebliche Preisänderungen zu Ungunsten der Kunden aufgefallen ist, können wir unseren Lesern nur dringend von den Tarifen der genannten Firmen des Geschäftsführers Dr. Markus Beforth abraten!

Pro Einwahl ein neuer Vertrag

Der Vertrag war laut Lycos rückwirkend zum 1. Mai gültig. Die Lycos-Kunden sollten dabei automatisch zu Paixas wechseln. Statt eines laufenden Vertrags, wird jedoch bei jeder Einwahl ein neuer Vertrag mit der Comundo Internet GmbH geschlossen, die die Tarife nun vermarktet. Auf der Website heißt es: "Bei Comundo neu registrierte Nutzer werden zum jeweils vereinbarten Preis abgerechnet. Sofern eine Registrierung beim vorherigen Betreiber Lycos Europe vorlag, wurde diese nicht an uns übergeben. Sie werden wie ein nicht registrierter User zu den jeweils gültigen Bedingungen abgerechnet."

So werden die Vertragskunden zu "nicht registrierten Usern". Wenn der Kunde den Vertrag nicht gekündigt hat, ist Comundo allerdings laut Lycos Europe weiter daran gebunden. Aus der Sicht von Comundo klingt die Sache anders: "Wir haben gemäß Vereinbarung nur ungebundene, unregistrierte User übernommen. Von einem automatischen Wechsel kann also nicht die Rede sein", äußert sich Markus Beforth, Geschäftsführer der Comundo Internet GmbH.

Zehnfacher Preis ohne Ankündigung

Für die "nicht registrierten" Nutzer gelten folgende Bedingungen: Die Tarife mit den Einwahlnummern 019161, 0192117 und 01921232117 werden nach Angaben von Comundo seit dem 19. Mai mit 9,99 Cent pro Minute zuzüglich 9,99 Cent Einwahlgebühr im 5-Minuten-Takt berechnet. Außerdem wird ein monatlicher Mindestumsatz von fünf Euro fällig. Über diese neuen Preise hat Comundo seine Kunden nicht informiert. Auch Lycos machte im Mai dazu keinerlei Angaben.